L'envoi de l'e-mail de connexion peut rencontrer un problème en raison d'un blocage préventif de notre serveur de messagerie (en général suite à un blocage antérieur).
Cette situation survient généralement :
-Quand le mail de connexion est adressé à une adresse e-mail qui n'a pas encore été créée.
-Quand l'adresse mail inscrite dans téo a été copiée/collée depuis une autre application.
Une erreur se produit et les e-mails ultérieurs sont bloqués de manière préventive.
Dans ce cas là, le téo master doit envoyer un ticket d'assistance. Nous générerons un mot de passe provisoire à l'utilisateur et débloquerons son adresse auprès de notre partenaire de messagerie.