assistance

Général 52

• Pourquoi je ne vois pas l'agenda d'un membre du personnel ?
• Qu'est-ce qu'un utilisateur en consultation seule ?
• Impossible de valider une séance d'activité
• L'icône enveloppe à droite du mail dans le dossier bénéficiaire ne redirige pas vers ma messagerie
• Emails non reçus ou dans les spams (courriers indésirables)
• téo grp - Comment rendre accessible un dossier pour le partenaire ?
• Impossible de recevoir les mails de notifications de téo (changement de mot de passe, etc.)
• Message d'erreur : Votre compte a expiré
• Dossier abandonné par erreur
• J'ai Keyyo, je ne vois pas l'historique de mes appels

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Facturation 5

• Des séances en absence sont prises en compte dans l'échéancier
• Saisir un règlement quand un avoir a eu lieu
• La fonctionnalité Facturer a disparu de la comptabilité du dossier
• Factures saisies en comptabilité non importées depuis téo
• Saisir un règlement groupé

Paramétrage 9

• Faut-il dupliquer ou modifier les conventions ?
• Limiter les motifs d'abandon déjà paramétrés
• Les réponses aux questions à choix multiple ne s'affichent pas
• Pourquoi les séances ne remontent pas dans les plannings / calendriers (téoedit) ?
• Faire apparaitre uniquement certaines séances dans les émargements téoedit
• Je n'accède pas aux dossiers des autres utilisateurs dans la production
• Mes séances ne remontent pas dans mon planning / émargement
• Message d'erreur "Échec de chargement du document PDF" dans la facture
• Comment ajouter un nouvel utilisateur ?