Le taux de transformation (ou taux d'adhésion) mesure l’adhésion de vos bénéficiaires à la prestation que vous proposez. Il est calculé par la mise en rapport du nombre de dossiers créés dans le mois et le nombre de dossiers dont l'état a été transformé. Il n’inclut ni les dossiers passés en sans suite ni ceux passés en refusé.
Le taux de transformation se trouve dans l'écran Production annuelle du Pilotage.
Pour l'obtenir, il est nécessaire de sélectionner le bouton radio Date de création des dossiers et d'enregistrer.
L' indicateur Taux de présence permet, quant à lui, de mesurer la présence des bénéficiaires aux rendez-vous.