Si vous rencontrez le message d'erreur "Échec de chargement du document PDF" lorsque vous essayez d'ouvrir votre document depuis la facture téo, cela est dû à un problème de format de fichier qui s'est produit lors de l'enregistrement du document. Pour éviter ce problème, il est nécessaire de vérifier le paramétrage du modèle dans téoedit.
Cas 1 : Si vous souhaitez rendre ce courrier accessible en PDF, nous vous recommandons de télécharger le fichier dans téoedit en format .ODT (non modifiable).
Cas 2 : Si vous souhaitez rendre ce courrier accessible en WORD, nous vous recommandons de télécharger le fichier dans téoedit en format .DOCX (modifiable).
Une fois la correction effectuée, vous pourrez regénérer le courrier et l'enregistrer à nouveau dans téo.