Paramétrage

Cette rubrique reprend les questions les plus couramment posées à propos du paramétrage de téo.

Faut-il dupliquer ou modifier les conventions ?
Les conventions peuvent avoir une date de début et de fin. Ces dates sont avant tout informatives et n'ont pas d'impact sur l'utilisation des co...
Limiter les motifs d'abandon déjà paramétrés
Il est possible de limiter les motifs d'abandon (déjà existants) par prestation. Pour celà : Se rendre dans le paramétrage d'une Prestation Cliqu...
Les réponses aux questions à choix multiple ne s'affichent pas
Il faut dans ce cas vérifier dans le paramétrage du questionnaire si des espaces en trop sont présents.  Il est préconisé de saisir les critères dans l&...
Pourquoi les séances ne remontent pas dans les plannings / calendriers (téoedit) ?
Si vous disposez de la fonctionnalité téosign, il faut vérifier trois paramétrages pour pouvoir retrouver vos séances dans les courriers plannings / calend...
Faire apparaitre uniquement certaines séances dans les émargements téoedit
Il est possible à l'aide d'une formule téoedit de ne faire apparaitre que certaines séances dans les émargements/plannings. Nous vous conseillons ...
Je n'accède pas aux dossiers des autres utilisateurs dans la production
Si vous ne voyez pas les dossiers des autres utilisateurs dans le module Production, nous vous invitons à vérifier le paramétrage de vos droits. Depuis ...
Mes séances ne remontent pas dans mon planning / émargement
Si vous avez activé la fonctionnalité téo sign (émargement électronique) il faudra vérifier 3 points : Que l'action soit paramétrée comme étant éma...
Message d'erreur "Échec de chargement du document PDF" dans la facture
Si vous rencontrez le message d'erreur "Échec de chargement du document PDF" lorsque vous essayez d'ouvrir votre document depuis la factur...