Si vous tentez de vous connecter à téo et que le message d'erreur suivant apparaît :
"Votre compte a expiré. Merci de demander à votre administrateur de vérifier la 'date de sortie' associée à votre compte."
Cela signifie généralement que la fiche utilisateur doit être actualisée.
Pour débloquer l'accès de l'utilisateur, suivez ces étapes simples depuis votre interface téoadmin :
Rendez-vous dans le menu Utilisateurs et droits.
Recherchez l'utilisateur concerné dans la liste.
Cliquez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir sa fiche détaillée.
Sans nécessairement modifier de champ, cliquez simplement sur le bouton Enregistrer en haut de la fiche.
Pourquoi faire cela ? Cette action entraine la mise à jour de la fiche et réinitialise les paramètres de validité du compte, permettant à l'utilisateur de se connecter à nouveau immédiatement.