Général

Le journal d'appels 3CX ne fonctionne plus
Aucune trace ne remonte dans le journal d'appel, idem dans le dossier du bénéficiaire ? Nous vous invitons à vérifier que dans l'administration ...
Message d'erreur teams "invalid request"
Le message indique qu'un administrateur Microsoft 365 de votre organisation doit approuver la création de réunion Teams depuis téo avant que les autres ...
Message d'erreur word lors du téléchargement du courrier téoedit
Si vous avez le message suivant "Word a rencontré une erreur lors de l'ouverture du fichier. Essayez de ..." Nous vous invitons à vérifier...
La corbeille n'apparait pas pour supprimer le dossier
Seuls les dossiers en "prévisionnel" peuvent être supprimés.  Tous les dossiers ayant un autre état (sans-suite, refusé, terminé etc..) son...
Temps prévisionnel et séances en absence
Plusieurs écrans affichent le temps prévisionnel d'une prestation quand celle-ci est planifiée. Les séances placées en à reporter, absence ou annulée ne...
L'icône Corbeille de suppression à côté du document n'apparait pas
Si vous ne voyez pas l'icône "corbeille" de suppression à droite du document c'est sûrement car celui-ci a été téléchargé par un autre uti...
Pourquoi les séances en absence remontent dans mes courriers téoedit (émargements / planning) ?
En fonction de la catégorie dans laquelle vous mettrez votre modèle de courrier, les marqueurs séances feront remonter des informations différentes.   ...
Un utilisateur ne reçoit pas l'email de connexion téo
L'envoi de l'e-mail de connexion peut rencontrer un problème en raison d'un blocage préventif de notre serveur de messagerie (en général suite à...
Comment vider son cache de navigateur ?
Le cache d'un navigateur est un système de mémoire qui conserve d’anciennes données consultées sur les différents sites web. Il permet un accès ultérieu...
Comment faire apparaitre les réponses du questionnaire lors de l'impression
Si au moment d'imprimer votre questionnaire, les réponses n'apparaissent pas cochées, il faut :  - cliquer sur "Plus de paramètres" ...